Loading...

Инструкции для абонентов


Перевод звонка через # — перевод с уведомлением

после соединения абонента с оператором вн.тел 101 оператор может позвонить на вн.тел через #102, абонент будет соединен с тем оператором кто останется на линии.

пример

если 101 положит трубку, абонент продолжит разговор с 102

если 102 положит трубку, абонент продолжит разговор с 101

абонент во время разговора 101 с 102 находится на удержании.

 

Перевод звонка через * — слепой перевод

чтобы перевести звонок на внутренний номер нужно нажать * и ввести внутренний

номер

пример

оператор во время звонка нажимает *101

 

Перехват звонка через 00

пример

звонит номер 101, абонент 102 на своем телефоне поднимает трубку, набирает 00 и перехватывает этот звонок

 

Громкость RX, TX
во время разговора можно увеличивать и уменьшать громкость

Громкость на стороне оператора
добавить нажатием цифры — 1
уменьшить нажатием цифры -2

Громкость на стороне клиента
добавить нажатием цифры — 3
уменьшить нажатием цифры -4

сбросить по умолчанию нажатием цифры — 5

 

Функция обратного звонка

Если функция включена для внутреннего номера, при звонке с него на внешний номер запомнится соответствие внутренний-внешний, и при звонке с этого внешнего номера звонок можно будет сразу перенаправить на соответствующий внутренний.

Пример: 101 звонит на 8(123)4569877, потом 8(123)4569877 перезванивает и сразу попадает на внутренний 101

 

Дополнительные номера

44444 эхотест

44445 узнать свой внутренний номер

44446 запись голосового приветствия, системный администратор должен быть предоставить доступ к функционалу

44447 авторизация в личном кабинете через одноразовый пароль

44448 автоматический дозвон до нужного вам номера телефона, наберите 44448 и следуйте голосовым подсказкам

 

Сервисное меню

Для вызова сервисного меню нужно набрать свой внутренний номер, далее пользоваться подсказками голосового меню:

1 Настройки переадресации

1 для того чтобы узнать текущие настройки

2 для смены мобильного номера

3 для смены настроек безусловной переадресации

1 включить переадресацию на мобильный

2 отключить переадресацию на мобильный

3 изменить время для перевода

4 для включении или отключения переадрессации на мобильный телефон

управление функцией обратного звонка

1 включить функцию обратного звонка

выключить функцию обратного звонка

3 информация о функции обратного звонка

Контакты

Тел. 200-95-36, все заявки отправлять на почту support@itlogic.pro