Loading...

Web интерфейс IP АТС — Очереди


.

 

Назад

При большом количестве входящих звонков рационально воспользоваться приложением «Очереди» для формирования упорядоченного порядка дозвона до сотрудников.

Время дозвона — сколько секунд звонить на каждого оператора.

Время ожидания — сколько секунд ждать освобождения оператора.

Класс мызыки на удержании — какую композицию играть ожидающим ответа.

Стратегия распределения входящих звонков. (Случайно, по очереди, звонят все)

Пользовательсякая функция — вызвать функцию из custom_functions.lua когда пользователь проведет в очереди больше чем таймаут перенаправления на пользовательскую функцию.